Asiakaspalvelu ja erillinen roskapostinsuodatus

Suljettu | 11.05.2021 | 08:35 GMT+03:00

Sähköpostit kulkevat taas normaalisti asiakapalvelumme kautta asiakkaillemme.

--
Sähköpostiasiakaspalvelumme ei tavoita tällä hetkellä asiakkaita, joilla on käytössään erillinen yritystason Halon-roskapostinsuodatus meidän kauttamme. Mikäli vastausta ei kuulu 24h kuluessa viestin lähetyseksestä, suosittelemme olemaan yhteydessä meihin puhelimitse, sillä vastaus on voinut kadota matkalla. Vastaamme tällä hetkellä kaikkiin viesteihin arkisin 24h kuluessa.

Lisäsuodatuksen tilanteen voi tarkistaa seuraavasti hallintamme kautta: Hallitse palveluita - Aktivoi roskapostinsuodatus. Avautuvassa listassa on kerrottu suodatuksen tilanne domainkohtaisesti. Mikäli Tilanne-kentässä lukee Käytössä, suosittelemme olemaan meihin yhteydessä ensisijaisesti puhelimitse, jotta tukipyyntö voidaan ratkaista nopeasti.